3月13日，2026年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE 2026）召開的第二天，作為AWE三大核心論壇之一的“2026中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”在上海浦東喜馬拉雅酒店隆重舉行。在這場(chǎng)匯聚家電企業(yè)、零售渠道、行業(yè)專家等權(quán)威力量的行業(yè)盛會(huì)上，萬(wàn)和電氣憑借其數(shù)字化零售創(chuàng)新模式實(shí)踐，榮獲“2026中國(guó)家電創(chuàng)新零售案例獎(jiǎng)”。 這一榮譽(yù)不僅是對(duì)萬(wàn)和電氣以數(shù)字化營(yíng)銷破局存量競(jìng)爭(zhēng)的肯定，更印證了其在渠道變革時(shí)代積極探索新路徑的前瞻性與有效性。

面對(duì)家電零售流量碎片化、線下門店獲客難的行業(yè)共性難題，萬(wàn)和電氣近年來(lái)展開了系統(tǒng)性零售創(chuàng)新探索。公司借助數(shù)字化工具，在抖音、高德、美團(tuán)等頭部本地生活平臺(tái)深度布局，著力打造從“線上流量獲取”到“線下體驗(yàn)轉(zhuǎn)化”的全鏈路閉環(huán)。

在抖音平臺(tái)，萬(wàn)和構(gòu)建了“1+N+X+Y”的矩陣運(yùn)營(yíng)模式——以總部官方賬號(hào)為引領(lǐng)，各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心協(xié)同發(fā)力，帶動(dòng)全國(guó)數(shù)千家門店及一線導(dǎo)購(gòu)人員共同參與。通過(guò)這一矩陣式架構(gòu)，萬(wàn)和將總部的專業(yè)陪跑帶教與終端的本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了品牌聲量與門店獲客能力的同步提升。

針對(duì)高德、美團(tuán)等具備強(qiáng)場(chǎng)景屬性的平臺(tái)，萬(wàn)和全面推進(jìn)門店頁(yè)面的內(nèi)容化升級(jí)。通過(guò)補(bǔ)充“到店禮”、“訂單禮”、“服務(wù)案例”等營(yíng)銷內(nèi)容，完成官方認(rèn)證標(biāo)簽升級(jí)，并優(yōu)化門店的導(dǎo)航信息與到店指引，不僅提升了門店在核心品類搜索中的權(quán)重，更將用戶的導(dǎo)航場(chǎng)景與消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)縫銜接，讓線上流量能夠高效轉(zhuǎn)化為線下進(jìn)店。

萬(wàn)和電氣的創(chuàng)新實(shí)踐不止于平臺(tái)入駐，更在于對(duì)終端運(yùn)營(yíng)能力的系統(tǒng)性培養(yǎng)。公司以季度為單位，對(duì)全國(guó)門店及各運(yùn)營(yíng)中心開展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋短視頻腳本編寫與拍攝剪輯、直播話術(shù)與表現(xiàn)力打造、平臺(tái)關(guān)鍵詞優(yōu)化、數(shù)據(jù)復(fù)盤等核心模塊。通過(guò)專業(yè)的陪跑帶教，萬(wàn)和幫助門店建立起內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的常態(tài)化機(jī)制，讓原本被動(dòng)等待客流的線下門店，逐步成長(zhǎng)為具備內(nèi)容生產(chǎn)、流量獲取、用戶運(yùn)營(yíng)能力的線上線下一體化節(jié)點(diǎn)。

這一系列創(chuàng)新舉措為萬(wàn)和帶來(lái)了顯著的經(jīng)營(yíng)成效。2025年，萬(wàn)和電氣在抖音本地生活、高德、美團(tuán)等平臺(tái)的零售創(chuàng)新實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)了線下轉(zhuǎn)化的高效增長(zhǎng)，多個(gè)核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)亮眼。這些成績(jī)?nèi)〉玫谋澈螅豺?yàn)證了萬(wàn)和以數(shù)字化手段盤活門店資產(chǎn)、以平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)拓展獲客路徑等營(yíng)銷策略的前瞻性。

零售模式的創(chuàng)新離不開過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)支撐。本屆中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)以“突圍存量·AI創(chuàng)新需”為主題，將AI技術(shù)視為激活存量市場(chǎng)、創(chuàng)造新消費(fèi)需求的關(guān)鍵引擎。貼合這一命題，萬(wàn)和電氣在今年的AWE展會(huì)上集中呈現(xiàn)了以AI暖“芯”技術(shù)為核心的全場(chǎng)景智慧生態(tài)——從±0.1℃精控的“超感芯恒溫技術(shù)”，到以AI科技賦能適老健康的“浴室跌倒檢測(cè)解決方案”，再到性能問(wèn)鼎行業(yè)峰值的輕奢金山M6套系，萬(wàn)和正將AI能力深度融入廚衛(wèi)生活的每一個(gè)細(xì)微場(chǎng)景。這些創(chuàng)新的背后，是萬(wàn)和對(duì)“AI創(chuàng)新需”的務(wù)實(shí)回應(yīng)：讓技術(shù)不止于參數(shù)，而是轉(zhuǎn)化為適老、健康、品質(zhì)升級(jí)等多元化的用戶價(jià)值，在存量市場(chǎng)中開辟出新的增長(zhǎng)賽道。

此次能夠榮獲“2026中國(guó)家電創(chuàng)新零售案例獎(jiǎng)”，標(biāo)志著行業(yè)對(duì)萬(wàn)和電氣探索新零售路徑的認(rèn)可。未來(lái)，萬(wàn)和將繼續(xù)堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，在存量市場(chǎng)中挖掘新增量，為億萬(wàn)家庭帶來(lái)更智能、更溫暖、更可靠的廚衛(wèi)生活體驗(yàn)。